Category: Article

Chatbot AI: Keunggulan dan Kegunaannya bagi Bisnis Anda

Sudah sering mendengar istilah chatbot AI sebelumnya, tapi belum begitu memahami apa artinya? Untuk menetapkan dasar untuk memahami chatbot AI, Anda harus tahu bahwa semua chatbot AI memang chatbot tetapi tidak semua chatbot merupakan chatbot AI. Chatbots merupakan suatu program perangkat lunak yang terlibat dalam percakapan online dengan manusia secara otomatis, biasanya melalui teks. Secara […]

Article

Meniru Kerja Otak! Ternyata Ini Tahapan Facial Recognition

Tidak hanya digunakan untuk keamanan negara saja, nyatanya facial recognition juga sudah mulai banyak digunakan pada teknologi dalam keseharian manusia. Contoh yang paling umum adalah rekomendasi tag foto di Facebook, dan masih banyak lagi lainnya. Lantas, tahukah Anda bagaimana cara kerja dan tahapan dari facial recognition? Dapat dikatakan, facial recognition adalah salah satu sistem identifikasi […]

Article

8 Tugas dan Peran Penting Customer Service di Perusahaan

Customer Service merupakan sebuah layanan yang ditawarkan dari perusahaan untuk para customer atau pelanggan, baik sebelum atau sesudah membeli produk atau layanan jasa. Tujuan dari Customer Service ini adalah memberikan kenyamanan sehingga pengalaman mereka bertransaksi menjadi lebih baik dan berharap memenuhi ekspektasi mereka. Selain itu, Customer Service alias CS juga dapat didefinisikan sebagai interaksi langsung […]

Article

4 Manfaat Penggunaan Teknologi OCR untuk Cek Data KTP

Dalam sistem pemeriksaan identitas, proses input secara manual dengan mengisi data Kartu Tanda Penduduk (KTP), dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nama Lengkap, Jenis Kelamin, Tanggal Lahir, Alamat, Agama dan Pekerjaan, dianggap kurang praktis. Pasalnya, dibutuhkan waktu dalam memasukkan satu per satu data diri yang ada pada KTP ke proses registrasi data diri dalam sistem. […]

Article

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Pelanggan, Pakai Chatbot Saja!

Sebagian orang mungkin masih bertanya, apa yang dimaksud dengan kualitas pelayanan? Kualitas pelayanan menjadi landasan utama untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan atau konsumen. Dalam hal ini, perusahaan bisa dikatakan baik apabila mampu menyediakan barang maupun jasa sesuai dengan keinginan pelanggan. Kualitas produk dan kinerja layanan yang baik tentunya akan sangat berpengaruh dalam meningkatkan kepuasaan pelanggan. […]

Article

Berkenalan dengan Teknologi Face Match, Pencocokan Wajah Akurat

Tidak sedikit fitur pengenalan wajah yang kini dioptimasikan untuk berbagai keperluan. Mulai dari fitur keamanan, pengenalan, hingga pencocokan wajah untuk melakukan suatu hal yang telah berbasis digital. Face match adalah salah satu fitur yang kemudian dioptimalkan dan bermanfaat untuk banyak keperluan. Pada dasarnya, teknologi ini memiliki cara kerja yang mirip dengan face recognition yang teredia […]