All Categories

Article

Sanksi Hukum untuk Pemalsuan Data dan 7 Tips Mencegahnya

Penggunaan data pribadi saat ini menjadi hal yang dibutuhkan untuk melakukan banyak hal. Tidak terbatas pada urusan perbankan saja, namun juga untuk berbagai urusan lain terkait bisnis dan akses pada berbagai akun. Tak heran jika kemudian ancaman pemalsuan data merebak luas, dan patut disikapi dengan bijak oleh setiap pihak. Sebenarnya, di Indonesia sendiri terdapat regulasi […]

Article

Optimasi Computer Vision untuk Verifikasi Identitas

Mungkin tidak banyak dari Anda yang pernah membaca mengenai computer vision, padahal teknologi ini merupakan salah satu bagian dari artificial intelligence yang saat ini ada dan dimanfaatkan di banyak titik kehidupan. Namun apa sebenarnya yang dimaksud computer vision sendiri? Teknologi ini adalah salah satu bentuk teknologi yang memungkinkan sebuah perangkat komputer untuk ‘melihat’ dan ‘mengenali’ […]

Article

Penggunaan Chatbot sebagai Personal Customer Service Terbaik

Sebagai pelaku bisnis, Anda tentu setuju bahwa peran Customer Service sangat menunjang keberhasilan bisnis, terutama bisnis yang berkaitan dengan jasa. Meskipun semestinya Customer Service telah benar-benar dididik dalam berbicara dengan nada yang sopan, dan juga mengucapkan greetings yang sesuai dengan standar perusahaan, namun ada kalanya Customer Service harus belajar supaya bisa menjadi lebih personal, dan […]

Article

6 Cara Chat dengan Customer, Harus Cepat dan Tepat!

Percakapan secara online atau yang lebih dikenal dengan istilah chatting memang memberikan banyak keuntungan. Selain lebih dekat dengan para pelanggan atau customer, Anda juga bisa langsung bertanya bagaimana pendapat mereka mengenai produk atau fitur terbaru yang Anda luncurkan. Bahkan, chatting juga memberikan banyak kesempatan Anda untuk menawarkan promo spesial kepada pelanggan. Lantas, cara chat dengan […]

Article

Kenali 4 Contoh Use Case Modern untuk Biometric Verification

Dunia ekonomi saat ini terus berkembang, sebagian adalah berkat kemajuan teknologi yang pesat yang telah mengubah cara organisasi dan bisnis dalam menjalankan fungsinya. Sistem biometric verification, yaitu penggunaan teknologi karakteristik tubuh seperti wajah, sidik jari dan mata untuk mengotentikasi identitas seseorang, telah memasuki garis depan inovasi bisnis. Nah, dalam artikel ini akan dibahas beberapa contoh […]

Article

Efektif! Terapkan 8 Cara Menangani Keluhan Pelanggan Ini

Setelah menggunakan produk atau layanan jasa, konsumen atau pelanggan yang puas tentunya akan memberikan ulasan positif sekaligus merekomendasikannya kepada orang lain. Sementara itu, pelanggan yang merasa tidak puas tentunya akan merasa kecewa dan memberikan keluhan. Pelanggan yang kecewa ini akan menjadi masalah serius jika tidak diatasi, sebab mereka cenderung tidak akan membeli lagi produk atau […]