Strategi Bisnis Perhotelan: Sukses dengan Face Recognition

Perhotelan telah menjadi bagian penting dalam kehidupan modern. Bukan hanya wisatawan luar negeri, dengan adanya berbagai trend liburan baru seperti staycation, membuat wisatawan lokal sebagai penyumbang keuntungan yang signifikan bagi bisnis perhotelan. Maka dari itu dengan strategi yang tepat, bisnis perhotelan merupakan bisnis yang sangat menjanjikan. Memberikan layanan pelanggan yang terbaik pastinya menjadi salah satu strategi bisnis perhotelan. Dalam era kemajuan teknologi yang pesat ini, banyak pilihan teknologi untuk strategi bisnis perhotelan yang efektif. Pengenalan wajah atau Face Recognition adalah salah satunya. Dalam artikel ini Anda akan mengetahui bagaimana teknologi Face Recognition dapat meningkatkan kesuksesan bisnis perhotelan Anda.

Apa itu Face Recognition?

Face recognition atau pengenalan wajah adalah sistem yang dibangun untuk mengidentifikasi seseorang dari gambar atau video. Penggunaannya menjadi lebih terlihat dan dapat diakses, dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini dikarenakan sekarang mendukung solusi inovatif, seperti aplikasi foto pribadi dan autentikasi sekunder untuk perangkat seluler. Face recognition biasanya didukung dengan teknologi kecerdasan buatan atau yang biasa disebut Artificial Intelligence (AI). 

Kemampuan analisis wajah memungkinkan pengguna memahami keberadaan wajah dalam gambar atau video, serta atribut apa yang dimiliki wajah tersebut. Misalnya, sistem face recognition dapat menganalisis atribut seperti mata terbuka atau tertutup, suasana hati, warna rambut, serta geometri visual wajah. Atribut yang terdeteksi ini akan menjadi semakin berguna bagi pelanggan yang perlu mengatur atau menelusuri jutaan gambar dalam hitungan detik atau untuk mengidentifikasi seseorang.

Mengapa Bisnis Pehotelan Memerlukan Face Recognition?

• Check-in yang Cepat dan Aman

Proses check-in di hotel dapat menjadi proses yang melelahkan bagi tamu, terutama saat berada dalam kelompok besar. Dengan teknologi face recognition, tamu dapat melakukan check-in dengan cepat dan mudah. Teknologi ini memungkinkan pengenalan wajah secara otomatis, menghilangkan kebutuhan untuk membawa kartu kunci fisik atau menunggu untuk mendapatkan kunci dari resepsionis. Selain itu, fitur keamanan yang kuat dalam teknologi ini memberikan jaminan bahwa hanya tamu yang terdaftar yang dapat mengakses kamar mereka.

• Pengalaman Personalisasi yang Lebih Baik

Dengan menggunakan teknologi face recognition, hotel dapat menyediakan pengalaman yang lebih personal bagi tamu mereka. Begitu tamu terdaftar dalam sistem, hotel dapat mengakses data dan preferensi pribadi mereka untuk menghadirkan pengalaman yang disesuaikan. Misalnya, karyawan hotel dapat menyapa tamu dengan nama mereka, menyesuaikan pengaturan kamar seperti suhu dan pencahayaan sesuai preferensi, serta menyajikan menu makanan yang sesuai dengan selera tamu.

• Keamanan yang Semakin Meningkat

Keamanan adalah hal penting dalam dunia perhotelan. Teknologi face recognition membantu meningkatkan tingkat keamanan hotel dengan mengidentifikasi tamu yang telah terdaftar dan mencocokkan mereka dengan database yang ada. Hal ini membantu mengurangi risiko tindakan kriminal, seperti pencurian atau akses ilegal ke kamar tamu. Teknologi ini juga dapat digunakan untuk memantau aktivitas di area publik hotel, seperti lobby dan restoran, untuk memastikan keamanan dan kenyamanan tamu.

• Pengenalan Wajah dalam Konferensi dan Acara Hotel

Hotel sering menjadi tuan rumah konferensi dan acara bisnis. Dengan teknologi face recognition, registrasi peserta acara dapat dilakukan dengan cepat dan efisien. Sistem ini dapat mengenali wajah peserta yang telah terdaftar, menghilangkan kebutuhan untuk pendaftaran manual dan antrian panjang.

• Manajemen Keanggotaan dan Loyalitas

Bagi hotel-hotel yang memiliki program keanggotaan dan loyalitas, teknologi face recognition dapat menjadi alat yang kuat untuk mengenali anggota yang setia. Ini memungkinkan hotel untuk memberikan penghargaan khusus dan layanan eksklusif bagi anggota yang telah terdaftar.

Coba Teknologi Face Recognition Hari Ini

Berikut beberapa alasan mengapa teknologi face recognition dapat menjadi strategi kesuksesan bisnis perhotelan Anda. Dapat dilihat bahwa teknologi face recognition berperan krusial dalam meningkatkan layanan yang berkualitas dan memberikan pengalaman tidak terlupakan bagi pelanggan. 

Verihubs siap membantu bisnis perhotelan Anda dengan mengimplementasikan teknologi face recognition yang canggih dan andal. Teknologi face recognition dari Verihubs adalah salah satu yang terbaik di Indonesia karena telah diakui oleh National Institute of Standards and Technology (NIST). Langsung klik disini untuk menjadwalkan demo gratis dan buat bisnis perhotelan Anda menjadi lebih sukses!